Quanto custa um CRM com WhatsApp para pequeno negócio: a conta peça por peça

O problema: preço de etiqueta não é custo

Quem procura sistema para o negócio costuma comparar um número só: o valor do plano mais barato. O detalhe é que quase ninguém no mercado cobra assim. Boa parte das ferramentas cobra por usuário, então cada pessoa que entra no time vira uma linha a mais no boleto. Outra parte cobra por mensagem, por conversa ou por pacote de créditos, o que faz o custo subir exatamente quando o negócio começa a vender mais. Tem ainda quem cobre por módulo: funil num boleto, cobrança em outro, nota fiscal em um terceiro.

O número que importa não é o do primeiro mês. É o do mês em que a operação está cheia, com atendimento rodando, cobrança saindo e nota fiscal emitida.

Os preços, peça por peça

Segue a nossa lista real, item por item. Não tem "a partir de" escondendo valor nem proposta que só aparece depois da reunião:

A combinação mais contratada é Site Profissional mais CRM Starter: R$ 294/mês (R$ 197 + R$ 97). Não existe taxa de setup em plano nenhum e não existe fidelidade: cancelar é uma decisão sua, a qualquer momento.

Custo fixo e custo que cresce

Vale comparar os dois desenhos de cobrança que existem no mercado, sem citar nome de ninguém. No modelo por usuário, colocar três pessoas no atendimento é multiplicar a fatura por três. No modelo por conversa ou por pacote de disparo, um mês de campanha vira uma conta variável que ninguém previu em janeiro.

Na Black Katz o plano é fechado. O Completo (R$ 397/mês) inclui todos os módulos operacionais e usuários ilimitados. O que tem limite é o pacote de créditos de IA do mês, já informado no plano: 500 créditos no Profissional e 1.000 no Completo, renovados mensalmente.

O que não está incluso, antes que você pergunte

• Tarifas de conversa da Meta (HSM). São cobradas direto pela Meta no seu cartão, num modelo de split billing. A gente não intermedia e não embute esse valor no plano.
• Créditos de IA. Renovam mês a mês e não acumulam para o mês seguinte.
• Domínio próprio. R$ 67/ano no .com.br, R$ 82/ano no .com.
• Setup, implantação e treinamento. R$ 0 de verdade. Não existe taxa de criação de conta.

Quando não vale a pena

Tem três casos em que a resposta honesta é esperar. Se o que você quer é uma vitrine parada, que passa oito meses sem uma linha nova, um site estático resolve por menos. Se o seu negócio não atende nem pretende atender cliente por WhatsApp, o módulo de conversa vira peso morto. E se a operação hoje é pequena a ponto de uma planilha dar conta do recado, dá para esperar mais um pouco.

É melhor dizer isso agora do que vender um plano que você cancela em 60 dias.

Os planos completos

Somando tudo, são 14 módulos, cerca de 80 automações já configuradas, 11 gateways de pagamento e 4 provedores de IA na plataforma. Um login, um boleto, um lugar onde o histórico do cliente fica inteiro: o lead entra pelo WhatsApp, vira negócio no funil, vira contrato, vira fatura, vira nota fiscal, e o lançamento cai no financeiro sem ninguém digitar de novo.

Perguntas frequentes

Tem taxa de setup ou fidelidade?

Não. Nenhum plano cobra setup e nenhum exige contrato de permanência. Você cancela quando quiser, sem multa e sem aviso prévio.

Preciso contratar site e CRM juntos?

Não. São planos independentes. Tem cliente que começa só com o CRM de R$ 97 e junta o site três meses depois.

As tarifas do WhatsApp estão inclusas no plano?

O software está: o WhatsApp Oficial Meta custa R$ 49/mês como add-on e já vem incluso no Profissional. As tarifas por conversa são da Meta, cobradas direto no seu cartão.

Quanto tempo para estar no ar?

O CRM é self-service, a conta é criada na hora do cadastro. Site com domínio próprio passa pelo nosso time e sobe em até 30 dias. Migração de site que já existe fica pronta em até 5 dias úteis.

Quer ver a conta do seu negócio?

Manda uma mensagem no WhatsApp (42) 99926-1313 contando como o seu negócio atende hoje. A gente monta a combinação de planos que faz sentido para o seu caso, e se não fizer sentido, fala também. Mais detalhes em blackkatz.com.br.