Sexta 19h: 40 pedidos no WhatsApp e você só consegue responder 15

O problema

Sexta-feira, 19h. O salão está cheio, a cozinha no talo — e o WhatsApp não para de vibrar. Aí vem a conta que ninguém quer fazer: chegaram 40 pedidos ao mesmo tempo, e você (ou o garçom, ou a pessoa que "cuida do WhatsApp") respondeu 15. Os outros 25? Foram parar no concorrente que respondeu primeiro.

Não é falta de cliente. É falta de braço pra atender todo mundo na hora do pico. E o pior: quem mandou mensagem e ficou sem resposta não volta — na entrega rápida, o cliente decide em minutos, não em horas.

Como resolver

O CRM da Black Katz com WhatsApp com IA assume o pico por você:

• IA responde na hora — o pedido é confirmado no segundo, sem fila de espera;
• Organiza a fila automaticamente — cada pedido entra no funil com status, horário e cliente identificado;
• Agenda e confirma — reservas e retiradas com lembrete automático no WhatsApp;
• Escala pro humano quando precisa — a IA resolve o pedido padrão e avisa você só quando é caso de gente de verdade;
• Nada se perde — cada conversa fica registrada no CRM, com histórico do cliente para o próximo pedido.

Funciona com as automações da plataforma: quando o pedido esquenta, você recebe o aviso — e o cardápio, o endereço e o histórico já estão na sua tela.

Planos

Setup zero, sem fidelidade. Se não servir pro seu negócio, você não fica preso em contrato.

Por que a Black Katz

• Parceiro Oficial Meta — zero risco de ban por robô não oficial;
• 11 anos de mercado, 300+ projetos entregues;
• Google 4,9 estrelas de avaliação;
• 14 módulos integrados: funil, WhatsApp, agenda, cobrança, financeiro e mais;
• Suporte de segunda a sexta, das 9h às 17h — gente de verdade.

FAQ

A IA responde pedidos de comida mesmo? Sim. A IA entende o pedido, confirma itens e valor, e repassa pra equipe quando o cliente pede algo fora do padrão ou quer falar com gente.

Preciso trocar meu número do WhatsApp? Não. Com o WhatsApp Oficial (add-on de R$ 49/mês), você usa o número que o cliente já conhece — com o selo e a segurança da Meta.

Funciona pra delivery e retirada no balcão? Funciona pros dois. O pedido entra no funil com o tipo, o horário e o status, e o lembrete automático confirma com o cliente.

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