KATZ Atendimento · um produto Black Katz
Responda seus clientes a qualquer hora, sem perder o toque humano.
- IA
- Íris responde 24h
- Equipe
- Passa para humano
- Cliente
- Histórico no CRM
O problema
Você conhece essa rotina?
- Cliente chama fora do horário e fica sem resposta.
- Respondo as mesmas perguntas todos os dias.
- Cada atendente usa o próprio celular e ninguém vê a conversa dos outros.
Passo a passo
Como funciona
- 1
Conecte o seu WhatsApp
Número oficial da Meta ou o seu celular em modo coexistência.
- 2
Ensine a Íris sobre o negócio
Preços, horários, serviços e dúvidas comuns.
- 3
Ela atende e passa para você
Responde o que sabe e chama uma pessoa quando precisa.
- 4
A equipe assume na caixa de entrada
Com etiquetas, histórico e dados do cliente à mão.
Tudo junto
O que está incluso
Íris, assistente de IA
Responde 24 horas com a base de conhecimento do seu negócio.
Passa para humano
Quando não sabe ou o cliente pede, avisa a equipe.
Caixa de entrada da equipe
Vários atendentes no mesmo número, cada um com suas conversas.
Etiquetas
Organize conversas por assunto, etapa ou prioridade.
Histórico ligado ao CRM
Veja quem é o cliente e o que já foi conversado.
Modo híbrido
Número oficial da Meta junto com o celular, em coexistência.
Campanhas
Mensagens para grupos de clientes, no plano com número oficial.
Relatório de uso
Conversas atendidas pela Íris e pela equipe.
Planos
Escolha o tamanho do seu negócio
Íris
R$ 147/mês
Para quem quer a IA respondendo no seu WhatsApp.
- 1 número de WhatsApp
- Até 1.000 conversas por mês
- Íris com a base de conhecimento do negócio
- Passagem para humano
Equipe
R$ 247/mês
Para quem tem atendentes e quer tudo ligado ao CRM.
- Até 5 atendentes
- Tudo do Íris
- Caixa de entrada por equipe
- Etiquetas e histórico no CRM
Oficial
R$ 347/mês
Para quem quer número oficial da Meta e campanhas.
- Tudo do Equipe
- Número oficial da Meta
- Modo híbrido com coexistência
- Campanhas para clientes
- Taxas da Meta cobradas à parte
Sem fidelidade. Taxas de Pix, boleto, cartão e WhatsApp são do seu provedor, cobradas à parte.
“A Íris é a mesma assistente que a Black Katz usa no próprio atendimento, com a base de conhecimento da empresa e passagem para a equipe.”
- 12 anos de atuação
- Nota 5,0 no Google
- Íris atende 24 horas
Produtos KATZ
Cresce com você
O KATZ Atendimento funciona junto com os outros produtos KATZ. Quando precisar, ligue outros produtos sem trocar de sistema e sem cadastrar tudo de novo. Seus clientes, vendas e histórico continuam no mesmo lugar.
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A Íris leva o cliente direto ao agendamento.
KATZ Recupera
Venda parada vira mensagem no WhatsApp.
KATZ Gestão Empresarial
Financeiro, contratos e nota no mesmo painel.
Antes de decidir
Perguntas frequentes
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